JIRA assure le suivi des demandes, qui peuvent être des bogues, des demandes de fonctionnalités ou tout autre type de tâche que vous souhaitez suivre.

Chaque demande est associée à différentes informations, telles que :

  • le type de demande ;
  • un résumé ;
  • une description de la demande ;
  • le projet dont la demande fait partie ;
  • les composants, au sein d'un projet, auxquels cette demande est associée ;
  • les versions du projet affecté par cette demande ;
  • les versions du projet qui traitent la demande ;
  • l'environnement dans lequel la demande survient ;
  • une priorité de règlement ;
  • un développeur attribué pour travailler sur la tâche ;
  • un rapporteur - l'utilisateur qui a saisi la demande dans le système ;
  • l'état actuel de la demande ;
  • un journal historique complet de toutes les modifications de champs intervenues ;
  • un commentaire ajouté par les utilisateurs ;
  • si la demande est résolue, la résolution.

Types de demandes

JIRA peut servir à suivre différents types de demandes. Les types de demande définies actuellement sont répertoriées ci-dessous. En outre, vous pouvez en ajouter d'autres à partir de la section d'administration.

Pour les demandes normales
Bogue
Problème altérant ou compromettant les fonctions du produit.
Epic
A big user story that needs to be broken down.
Extraction
Amélioration
Amélioration ou perfectionnement apporté à une fonction ou tâche existante.
Intervention en base
Nouvelle fonctionnalité
Nouvelle fonctionnalité du produit, qui doit encore être développée.
Story
An user story
Tâche
Tâche qui doit être effectuée.
Pour les demandes de sous-tâches
Sous-tâche
Sous-tâche de la demande
Tâche technique
Une tâche technique.

Niveaux de priorité

Chaque demande a un niveau de priorité, qui indique son importance. Les priorités définies actuellement sont répertoriées ci-dessous. Vous pouvez ajouter d'autres niveaux de priorité à partir de la section d'administration.

Blocage
Bloque le développement et/ou le travail de test, de telle sorte que la production n'a pas pu s'exécuter.
Critique
Plantage, perte de mémoire ou fuite de mémoire grave.
Important
Perte de fonctionnalité importante.
Mineur
Perte de fonctionnalité mineure, ou autre problème pouvant être contourné facilement.
Simple
Problème d'ordre cosmétique, comme une faute d'orthographe ou du texte mal aligné.

Etats

Chaque demande a un état, qui indique dans quelle phase la demande se trouve. Dans le flux de travaux par défaut, les demandes se trouvent d'abord dans l'état Ouverte. Elles passent ensuite à l'état En cours, puis aux états Résolue et Fermée. Les autres flux de travaux peuvent avoir d'autres transitions d'états.

Ouvertes
La demande est ouverte et prête à être traitée par l'attribution.
En cours
La demande est en cours de traitement par l'attribution.
Rouverte
La demande a été traitée une fois mais le traitement a été jugé incorrect. La demande peut ensuite être marquée comme attribuée ou comme traitée.
Résolue
Un traitement a été effectué et est en attente de vérification par le rapporteur. La demande peut ensuite être marquée comme rouverte ou comme fermée.
Fermée
La demande est considérée comme terminée, et le traitement est correct. Une demande fermée peut être rouverte.
Tested
The issue must be tested
Attribuée
Cette demande a été ajoutée récemment à la liste des attributions et elle doit être traitée. Une demande se trouvant dans cet état doit être attribuée à une autre personne ou traitée et marquée comme telle.
Affectée
Affectée à qlq un
A valider
A valider
validé
Validé

Résolutions

Une demande peut être résolue de différentes manières. Une seule d'entre elles correspond à "Corrigée". Les résolutions définies sont répertoriées ci-dessous. Vous pouvez en ajouter d'autres à partir de la section d'administration.

Corrigé
L'arborescence contient une correction cochée qui a été testée.
Aucune correction envisagée
La demande décrite ne sera jamais corrigée.
Doublon
Le problème est un doublon d'une demande existante.
Incomplet
Le problème n'est pas décrit complètement.
Impossible à reproduire
Toutes les tentatives de reproduction de cette demande ont échoué, ou il n'y a pas suffisamment d'informations pour reproduire la demande. En lisant le code, aucun indice sur la cause de ce comportement n'apparaît. Si d'autres informations apparaissent ultérieurement, veuillez rouvrir la demande.